不小心卖了过期啤酒被客户投诉到食品监管局怎

需积极应对投诉,配合食品监管局调查。依据《食品安全法》,销售过期食品需承担法律责任,可能导致罚款、停业整顿等后果,严重时甚至影响企业信誉。
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应对过期啤酒投诉。操作如下:1.立即核查啤酒生产日期,确认是否过期;2.如是,主动联系客户赔偿,并致歉;3.同时,内部排查原因,加强食品安全管理;4.配合食品监管局调查,如实说明情况;5.根据调查结果,采取相应整改措施。
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常见处理方式为赔偿客户、整改并加强内部管理。选择处理方式时,需根据具体情况判断,若确为自身责任,应主动赔偿并改进;若非自身问题,也应积极澄清并配合调查。
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